1
Bedarf klären
Wir besprechen, wann Unterstützung sinnvoll ist.
So funktioniert es
Der Telefonservice richtet sich nach den gemeinsam vereinbarten Regeln und Informationswegen.
Wir besprechen, wann Unterstützung sinnvoll ist.
Gesprächsannahme und Informationswege werden abgestimmt.
Der Telefonservice arbeitet nach den vereinbarten Regeln.
Anliegen und Rückrufwünsche werden übermittelt.
Vereinbarte Abläufe können bei verändertem Bedarf gemeinsam angepasst werden.